பொது
CappsAI Connect என்றால் என்ன?
வேலை தேட, அருகிலுள்ள பணியாளர்களை இலவசமாக அமர்த்த (உள்ளூர் வேலைகள்), அவசர உதவிக்கு சரிபார்க்கப்பட்ட சேவை பார்ட்னர்களை புக் செய்ய (இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்) உதவும் ஹைப்பர்லோக்கல் ஆப். இதை CappsAI Technology Private Limited உருவாக்கியுள்ளது.
ஆப் இலவசமா?
ஆம். பதிவு செய்தல், வேலை பதிவிடுதல், கிடைப்பதைத் தெரிவித்தல், விண்ணப்பித்தல், சாட் செய்தல் இலவசம். இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் சேவைகளுக்கு பார்ட்னருக்குப் பணம் செலுத்த வேண்டும்; பார்ட்னர்கள் தங்கள் வாலட்டிலிருந்து தளக் கட்டணம் செலுத்துவார்கள்.
எந்த மொழிகள் உள்ளன?
English, हिंदी, தமிழ்; வகை மற்றும் சேவைப் பெயர்கள் உட்பட. பக்க மெனு அல்லது சுயவிவரம் → மொழி மூலம் எப்போதும் மாற்றலாம்.
ஆப் எங்கே கிடைக்கும்?
Android (Google Play), iPhone (App Store), இணையத்தில் connect.cappsai.com. CappsAI இயக்கிய இடங்களில் மட்டுமே இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் கிடைக்கும்.
அவசர வேலைக்கும் இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்புக்கும் என்ன வித்தியாசம்?
அவசர வேலை என்பது பணியாளர்கள் பார்த்து பதிலளிக்கும் இலவச வேலைப் பதிவு. இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் என்பது கட்டண புக்கிங்: தளம் உங்கள் கோரிக்கையை அருகிலுள்ள சரிபார்க்கப்பட்ட பார்ட்னர்களுக்கு அனுப்பும், ஒருவர் ஏற்பார், நீங்கள் அவரை நேரலையில் பார்க்கலாம்.
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்பில் என்ன சேவைகளை புக் செய்யலாம்?
எலக்ட்ரீஷியன், பிளம்பர், சுத்தம், கூரியர், டெலிவரி சேவைகள்; உதாரணமாக ஃபேன் பொருத்துதல், குழாய் பழுது, பைப் கசிவு பழுது, 1–3 BHK சுத்தம், பார்சல் டெலிவரி. சரியான பட்டியல் உங்கள் நகரத்தைப் பொறுத்தது.
கட்டணம் & கமிஷன்
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் விலை எப்படி முடிவாகிறது?
நிலையான விலைச் சேவைகளில் உறுதி செய்யும் முன் சேவை விலையும் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கட்டணமும் தெரியும். நிலையான விலை இல்லாத இடங்களில் தோராய வரம்பு தெரியும்; வேலை முடிந்ததும் பார்ட்னர் இறுதித் தொகையை உறுதி செய்வார்.
இறுதித் தொகை நான் பார்த்த விலையிலிருந்து மாறுபடுமா?
நிலையான விலைச் சேவைகளில் நிறைவின்போது பார்ட்னர் சேவைத் தொகையை 20% வரை கூட்டவோ குறைக்கவோ முடியும். கூடுதல் வேலை உங்கள் ஒப்புதலுடன் மட்டுமே சேரும்; உதிரிபாகங்கள் தனி வரிகளாகத் தெரியும். பணம் செலுத்தும் முன் பில்லில் ஒவ்வொரு வரியும் தெரியும்.
CappsAI பார்ட்னர்களிடம் எவ்வளவு கமிஷன் வசூலிக்கிறது?
இயல்புநிலை தள கமிஷன் சேவைத் தொகையில் 7%; இது 5% முதல் 10% வரை அமைக்கப்படும். சில வகைகள் அல்லது சேவைகளுக்கு தனி சதவீதம் அல்லது நிலையான கமிஷன் உண்டு. கமிஷன் மீது GST, அமைக்கப்பட்ட இடங்களில் செயலாக்கக் கட்டணம் ஆகியவை தனி வாலட் வரிகளாகப் பிடிக்கப்படும்.
வாடிக்கையாளர்கள் கமிஷன் செலுத்துவார்களா?
இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள் புக் செய்யும் முன் தெரிந்த சேவை விலையும் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கட்டணமும், ஒப்புதல் அளித்த கூடுதல் வேலையும் பயன்படுத்திய உதிரிபாகங்களும் செலுத்துவார்கள். கமிஷன் பார்ட்னரின் வாலட்டில் விதிக்கப்படும்.
டிப்ஸ் அல்லது உதிரிபாகங்களுக்கு கமிஷன் உண்டா?
இல்லை. டிப்ஸ் முழுவதும் பார்ட்னருக்கே செல்லும்; உதிரிபாகங்களுக்கு கமிஷன் இல்லை. ஒப்புதல் அளித்த கூடுதல் வேலைக்கு வாடிக்கையாளர் ஒப்புதல் அளிக்கும்போது கமிஷன் விதிக்கப்படும்.
வேலையின்போது விகிதங்கள் மாறுமா?
இல்லை. கமிஷன், GST, செயலாக்கக் கட்டண விகிதங்கள் வாடிக்கையாளர் புக் செய்யும்போதே நிலையாகும்; அதனால் பிறகு நடக்கும் விலை மாற்றம் ஏற்கெனவே புக் செய்த வேலையைப் பாதிக்காது.
அவசரம் அல்லது தூரத்துக்கான கட்டணம் உண்டா?
நிலையான விலை இல்லாத வேலைகளில் இப்போதே தேவை அல்லது 1 மணி நேரத்திற்குள் என்பதற்கு ஒரு அவசரக் கூடுதல் கட்டணம் இருக்கலாம். டெலிவரி வேலைகளில் ஒரு km-க்கான கட்டணம் இருக்கலாம். எந்தக் கூடுதல் கட்டணமும் புக் செய்யும் முன் தெரியும் மதிப்பீட்டில் சேர்ந்திருக்கும்.
கணக்கு & உள்நுழைவு
பதிவு செய்வது எப்படி?
ஆப்பைத் திறக்கவும் → பதிவு → பெயர், மொழி, மொபைல் எண்ணை உள்ளிடவும் → விதிமுறைகளை ஏற்கவும் → கணக்கை உருவாக்கு → OTP உள்ளிடவும்.
OTP எங்கே கிடைக்கும்?
WhatsApp-ல், CappsAI-யிடமிருந்து. WhatsApp-ல் "Copy code" தட்டி ஆப்பிற்குத் திரும்புங்கள்; குறியீடு தானாக நிரம்பும். "Paste code" தட்டலாம் அல்லது தட்டச்சு செய்யலாம்.
OTP தானாக நிரம்பவில்லை. என்ன செய்வது?
முதல் பெட்டியை நீண்ட நேரம் அழுத்தி Paste தேர்வு செய்யவும், "Paste code" தட்டவும், அல்லது 6 இலக்கங்களைத் தட்டச்சு செய்யவும். iPhone-ல் கேட்டால் பேஸ்ட் அனுமதியைக் கொடுக்கவும்.
OTP எவ்வளவு நேரம் செல்லுபடியாகும்?
10 நிமிடங்கள். 30 வினாடிகளுக்குப் பிறகு புதியதைக் கோரலாம்.
"Too many OTP requests" என்று வருகிறது.
பாதுகாப்புக்காக ஒரு எண்ணுக்கு ஒரு மணி நேரத்தில் 5 OTP மட்டுமே வரும். காத்திருந்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்; எவ்வளவு நேரம் என்று செய்தியில் தோராயமாகத் தெரியும்.
விதிமுறைகளுக்கான என் ஒப்புதல் பதிவாகுமா?
ஆம். பதிவு செய்யும்போது விதிமுறைகள் மற்றும் தனியுரிமைக் கொள்கையின் எந்தப் பதிப்பை எப்போது ஏற்றீர்கள் என்று ஆப் பதிவு செய்யும்.
இடம் மற்றும் அறிவிப்பு அனுமதி ஏன் கேட்கப்படுகிறது?
இடம் அருகிலுள்ள வேலைகள், பணியாளர்கள், இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்பைக் காட்டும்; அறிவிப்புகள் வேலை எச்சரிக்கைகள், செய்திகள், புக்கிங் தகவல்களைத் தரும். போன் அமைப்புகளில் இவற்றை மாற்றலாம்.
வெளியேறுவது எப்படி?
பக்க மெனு → வெளியேறு. உங்கள் சாதனம் அறிவிப்புகளிலிருந்து நீக்கப்படும், உங்கள் தரவு போனிலிருந்து அழிக்கப்படும்.
கணக்கை நீக்குவது எப்படி?
அமைப்புகள் → கணக்கை நீக்கு. உங்கள் பெயரும் எண்ணும் நீக்கப்படும்; மற்ற பயனர்கள் சார்ந்திருக்கும் பழைய பதிவுகள் அடையாளம் நீக்கப்பட்டு இருக்கும்.
உள்ளூர் வேலைகள்
வேலையைப் பதிவிடுவது எப்படி?
முகப்பு → வேலை பதிவிடு (அல்லது +) → பதிவு வகை → வகை → வேலை வகை → சம்பளம் → இடம் → தொடர்பு வழிகள் → வெளியிடு.
பதிவு வகைகள் என்னென்ன?
அவசர வேலை, பணியாளர் தேவை, நான் கிடைக்கிறேன் (பணியாளர்களுக்கு).
என் வேலை எவ்வளவு நேரம் நேரலையில் இருக்கும்?
அவசர வேலைகள்: இப்போதே தேவை 1 மணி நேரம், 1 மணி நேரத்திற்குள் 2 மணி நேரம், இன்று நாள் முடியும் வரை, நாளை அடுத்த நாள் முடியும் வரை. மற்ற வேலைகள் அவற்றின் கால அளவைப் பின்பற்றும். எப்போது வேண்டுமானாலும் மூடலாம் அல்லது மீண்டும் திறக்கலாம்.
பணியாளர்கள் என்னை எப்படித் தொடர்பு கொள்வார்கள்?
நீங்கள் தேர்வு செய்யும் வழிகளில்: அழைப்பு, WhatsApp, ஆப்பில் சாட், அல்லது உங்கள் போன் எண்ணைக் காட்டுதல்.
விண்ணப்பதாரர்களை எங்கே பார்ப்பது?
எனது வேலைகள் → பதிவிடப்பட்டது → விண்ணப்பதாரர்கள். பரிந்துரைக்கப்பட்ட பணியாளர்களையும் பதிவின் சென்றடைவையும் (பார்வைகள், அழைப்புகள், WhatsApp கிளிக்குகள், பகிர்வுகள்) பார்க்கலாம்.
பதிவைத் திருத்தலாமா அல்லது நீக்கலாமா?
ஆம், எனது வேலைகள் → பதிவிடப்பட்டது → திருத்து / மூடு / நீக்கு மூலம்.
நான் கிடைக்கிறேன் என்று முதலாளிகளுக்கு எப்படித் தெரிவிப்பது?
வேலை பதிவிடு → நான் கிடைக்கிறேன் → வகையைத் தேர்வு செய்யவும் → விரும்பினால் சிறப்புத் திறனைச் சேர்க்கவும் → கிடைக்கும் நேரம் → எதிர்பார்க்கும் சம்பளம் → இடம் → தொடர்பு → வெளியிடு.
"நான் கிடைக்கிறேன்" பதிவுக்கு வகை ஏன் தேர்வு செய்ய வேண்டும்?
வகைகளே பணியாளர்களை வேலைகளுடன் பொருத்துகின்றன. சரியான வகையைத் தேர்வு செய்தால் சரியான வேலைகளுக்கு நீங்கள் தெரிவீர்கள். உங்கள் சிறப்புத் திறனை (உதாரணமாக "AC பழுது") விருப்பப் பகுதியில் சேர்க்கவும்.
என் அருகில் வேலைகளை எப்படித் தேடுவது?
முகப்பு அல்லது தேடு. மேலே உங்கள் இடத்தை அமைத்து வகை, வேலை வகை, சம்பளம், தூரம் ஆகிய வடிகட்டிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
விண்ணப்பிப்பது எப்படி?
வேலையைத் திறக்கவும் → விண்ணப்பி, அல்லது அனுமதி இருந்தால் பதிவிட்டவரை அழைப்பு/WhatsApp/சாட் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும். எனது வேலைகள் → விண்ணப்பிக்கப்பட்டது பகுதியில் பார்க்கலாம்.
சரிபார்க்கப்பட்ட பேட்ஜ் பெறுவது எப்படி?
சுயவிவரம் → அடையாள சரிபார்ப்பு → உங்கள் ஆவணத்தைப் பதிவேற்றவும். எங்கள் குழு அதைச் சரிபார்க்கும்.
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்: வாடிக்கையாளர்கள்
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் புக் செய்வது எப்படி?
முகப்பு → இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் பெறவும் → வகை → துணை வகை → சேவை → பிரச்சனையை விவரிக்கவும் → இடத்தை உறுதி செய்யவும் → அவசரத்தைத் தேர்வு செய்யவும் → சரிபார்க்கவும் → Confirm.
எனக்கு இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் ஏன் தெரியவில்லை?
இயக்கப்பட்ட இடங்களில் மட்டுமே இது கிடைக்கும்; CappsAI இதைத் தற்காலிகமாக நிறுத்தவும் முடியும். வேறு பகுதியைப் பார்க்க மேலே உங்கள் இடத்தை மாற்றவும்.
என் பில்லில் என்ன இருக்கும்?
சேவை, வாடிக்கையாளர் சேவைக் கட்டணம், நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்த கூடுதல் வேலை, உதிரிபாகங்கள், உங்கள் டிப்ஸ், பயன்படுத்திய கிரெடிட், Total, To pay தொகை. இது நேரடியாக எங்கள் சர்வரிலிருந்து வருவதால் ஒவ்வொரு திரையிலும் ஒரே மாதிரி இருக்கும்.
பணம் எப்படிச் செலுத்துவது?
சேவைக்கு நீங்கள் பார்ட்னருக்கு நேரடியாகப் பணம் செலுத்துவீர்கள் (பணமாக அல்லது நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளும் முறையில்). டிப்ஸ் விருப்பத்தின் பேரில்; முழுவதும் பார்ட்னருக்கே.
கூடுதல் சேவைகளும் உதிரிப் பொருட்களும் என்றால் என்ன?
கூடுதல் சேவைகள் என்பவை வேலையின்போது பார்ட்னர் முன்மொழியும் வேலைகள்; நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்தால் மட்டுமே பில்லில் சேரும். உதிரிபாகங்கள் என்பவை பார்ட்னர் பயன்படுத்தியவை; அவை தனியாகப் பட்டியலிடப்படும், வேலை நடக்கும்போது மட்டுமே சேர்க்க முடியும், நிறைவுக்குப் பிறகு முடியாது.
நிறைவுக் குறியீடு என்றால் என்ன?
பார்ட்னர் வேலையை முடிக்கும்போது உங்களுக்குக் காட்டப்படும் குறியீடு. திருப்தி அடைந்தால் மட்டுமே கொடுங்கள்; அது நிறைவை உறுதி செய்யும். அது 5 நிமிடங்கள் செல்லுபடியாகும், மீண்டும் உருவாக்கலாம்.
பார்ட்னரை எப்படிக் கண்காணிப்பது?
கண்காணிப்புத் திரையில் நிலையும், பார்ட்னர் வரும்போது வரைபடத்தில் அவரது நேரலை இடமும் தெரியும். அங்கிருந்தே அழைக்கலாம் அல்லது சாட் செய்யலாம்.
யாரும் ஏற்காவிட்டால்?
கோரிக்கை அருகிலுள்ள பார்ட்னர்களுக்கு மூன்று விரியும் கட்டங்கள் வரை செல்லும். யாரும் ஏற்காவிட்டால் காலாவதியாகும் (இப்போதே தேவை 15 நிமிடம், 1 மணி நேரத்திற்குள் 45 நிமிடம், இன்று 4 மணி நேரம், நாளை 20 மணி நேரம்); பிறகு மீண்டும் புக் செய்யலாம்.
ரத்து செய்யலாமா?
ஆம். பார்ட்னர் ஏற்கும் முன் இலவசம். ஏற்ற பிறகு பார்ட்னருக்குப் பயண இழப்பீடு வழங்கப்படும். உங்கள் கடைசி 10 புக்கிங்கில் அதிகபட்சம் 2-ஐ ரத்து செய்யலாம்.
பார்ட்னர் ரத்து செய்தால்?
நேரம் இருந்தால் நாங்கள் தானாகவே வேறு பார்ட்னரைத் தேடுவோம். இல்லையெனில் கோரிக்கை ரத்தாகும், நீங்கள் மீண்டும் புக் செய்யலாம். மோசமான அனுபவம் இருந்தால் புகார் அளியுங்கள்; ஆதரவுக் குழு உங்கள் கணக்கில் இழப்பீட்டு கிரெடிட் சேர்க்கலாம்.
என் போன் எண் பார்ட்னருடன் பகிரப்படுமா?
அழைப்புகள் ஆப் மூலம் இணைக்கப்படுகின்றன; இருவரின் எண்களும் மறைக்கப்படலாம். உங்களை அடைய பார்ட்னருக்கு உங்கள் பெயர், சேவை விவரங்கள், இடம் தெரியும்.
பார்ட்னருக்கு மதிப்பீடு கொடுக்கலாமா?
பார்ட்னர் மதிப்பீடுகள் பார்ட்னர் கார்டில் தெரியும். ஆப்பிலிருந்து மதிப்பீடு கொடுக்கும் வசதி அடுத்த வெளியீட்டில் வரும்.
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப்: பார்ட்னர்கள்
பார்ட்னர் ஆவது எப்படி?
முகப்பு → "Instant Help Partner? Tap here" (அல்லது பக்க மெனு) → திறன்களைத் தேர்வு செய்யவும் → புகைப்படம், அனுபவம், அறிமுகம் சேர்க்கவும் → சேவை பகுதி → வேலை நாட்கள்/நேரம் → வாகனம் (தேவைப்பட்டால்) → சமர்ப்பி → KYC ஆவணங்களைப் பதிவேற்றவும்.
பார்ட்னர் ஆவது இலவசமா?
ஆம். சேர்வதும் KYC-யும் இலவசம். வேலையை முடிக்கும்போது மட்டுமே உங்கள் வாலட்டிலிருந்து தளக் கட்டணம் செலுத்துவீர்கள்.
சுயவிவரப் படம் கட்டாயமா?
ஆம். வேலை ஒதுக்கப்படும்போது வாடிக்கையாளர்கள் அதைப் பார்ப்பார்கள். அது இல்லாமல் விண்ணப்பிக்கவோ ஆன்லைனில் வரவோ முடியாது.
துணை வகைத் திறன்கள் என்றால் என்ன?
ஒவ்வொரு திறனின் கீழும் "அனைத்து சேவைகளும்" வைக்கலாம் அல்லது குறிப்பிட்டவற்றைத் தேர்வு செய்யலாம் (உதாரணமாக எலக்ட்ரீஷியன் → ஃபேன் சேவைகள், வயரிங்). பிறகு அந்தச் சேவைகளுக்கான கோரிக்கைகள் மட்டுமே வரும்.
எந்த ஆவணங்கள் தேவை?
ஓட்டுநர் உரிமம், வகை/திறன் சான்றிதழ், உங்கள் திறன்களுக்கு வாகனம் தேவைப்பட்டால் வாகன RC/காப்பீடு. மற்ற ஆவணங்களையும் சேர்க்கலாம்.
என் KYC நிராகரிக்கப்பட்டது. இப்போது என்ன செய்வது?
காரணத்தைப் பார்க்க இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் → KYC திறக்கவும். "rejected" எனக் குறிக்கப்பட்ட ஆவணங்களை மீண்டும் பதிவேற்றினால் உங்கள் விண்ணப்பம் தானாகவே சரிபார்ப்புக்குச் செல்லும்.
அனுமதிக்குப் பிறகு என் சரிபார்ப்பு நீக்கப்பட்டது. ஏன்?
அனுமதி திரும்பப் பெறப்படலாம், உதாரணமாக ஓர் ஆவணம் காலாவதியானால். மீண்டும் பதிவேற்றி அனுமதி கிடைக்கும் வரை ஆஃப்லைனில் வைக்கப்படுவீர்கள்.
ஆன்லைனில் வருவது எப்படி?
பார்ட்னர் திரை → ஆன்லைன் டாகிள். அனுமதிக்கப்பட்ட KYC, குறைந்தது ஒரு திறன், சேவை பகுதி, கிடைக்கும் நேரம், சுயவிவரப் படம், குறைந்தபட்ச வாலட் இருப்பு தேவை. ஏதாவது குறைந்தால் ஆப் பட்டியலிடும்.
கோரிக்கைகளை எப்படிப் பெறுவது?
ஆன்லைனில் இருக்கும்போது அருகிலுள்ள கோரிக்கைகள் சேவை, தூரம், அவசரம், உங்கள் வருமானம் ஆகியவற்றுடன் பாப்-அப்பில் தெரியும். டைமர் முடிவதற்குள் ஏற்கவும் அல்லது நிராகரிக்கவும்.
கோரிக்கைகள் பார்ட்னர்களுடன் எப்படிப் பொருத்தப்படுகின்றன?
ஆன்லைனில் உள்ள, KYC சரிபார்க்கப்பட்ட, வேறு வேலையில் இல்லாத, தங்கள் வரம்புக்குள் உள்ள, கோரப்பட்ட சேவையில் திறன் உள்ள பார்ட்னர்கள் மட்டுமே கருதப்படுவார்கள். திறன், ஆன்லைன் நிலை, தூரம், பதிலளிப்பு விகிதம், மதிப்பீடு, அனுபவம், சமீபத்திய செயல்பாட்டின்படி வரிசைப்படுத்தப்படுவார்கள். உங்கள் சொந்தக் கோரிக்கை உங்களுக்கு அனுப்பப்படாது.
அடிக்கடி நிராகரித்தால் என்ன நடக்கும்?
ஒரே நாளில் 3-க்கு மேற்பட்ட கோரிக்கைகளை நிராகரித்தால் புதிய கோரிக்கைகள் 120 நிமிடங்கள் நிறுத்தப்படும்.
நான் எவ்வளவு சம்பாதிப்பேன்?
நிலையான விலைச் சேவைகளில் ஏற்கும் முன் ஆப் "உங்கள் வருமானம்" காட்டும்: விலையிலிருந்து கமிஷன், கமிஷன் மீது GST, செயலாக்கக் கட்டணம் கழித்தது. நிறைவின்போதும் இதே முறையில் கணக்கிடப்படுவதால் வாலட் பிடித்தத்துடன் பொருந்தும். மற்ற வேலைகளில்: இறுதித் தொகையிலிருந்து அதே பிடித்தங்கள்.
தளக் கட்டணங்கள் எப்படி வசூலிக்கப்படுகின்றன?
வேலை முடிந்ததும் உங்கள் பார்ட்னர் வாலட்டிலிருந்து. போதுமான இருப்பு வைத்திருங்கள்; வாலட் → ரீசார்ஜ் (Razorpay) மூலம் ரீசார்ஜ் செய்யுங்கள்.
எனக்காக இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் புக் செய்யலாமா?
ஆம். பக்க மெனு அல்லது பார்ட்னர் திரையில் "இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் பெறவும்" பயன்படுத்தவும். உங்கள் சொந்தக் கோரிக்கை உங்களுக்கு அனுப்பப்படாது.
ஏற்ற வேலையை ரத்து செய்யலாமா?
ஆம், நிறைவு வரை, ஆனால் ஒரு நாளுக்கு ஒரு முறை மட்டுமே. கோரிக்கை மற்ற பார்ட்னர்களுக்குச் செல்லும்; ரத்துகள் உங்கள் பதிவில் கணக்கில் எடுக்கப்படும்.
முடித்த பிறகு உதிரிபாகங்களைச் சேர்க்கலாமா?
இல்லை. நிறைவுக் குறியீட்டை உருவாக்கும் முன், வேலை நடக்கும்போது (நிலை Started) உதிரிபாகங்களைச் சேர்க்கவும்.
வாலட் & வெகுமதிகள்
வாலட்டை யார் பயன்படுத்துகிறார்கள்?
பார்ட்னர்கள் மட்டுமே. வாடிக்கையாளர்கள் பார்ட்னர்களுக்கு நேரடியாகப் பணம் செலுத்துவார்கள்.
என்ன வெகுமதிகள் உள்ளன?
முதல் வேலையை முடித்த பிறகு வரவேற்பு கிரெடிட் (இயல்பாக ₹1,000), மற்றும் பரிந்துரை வெகுமதிகள்: நீங்கள் பரிந்துரைத்த பார்ட்னர் முதல் வேலையை முடித்ததும் ₹100, அவரது முதல் ரீசார்ஜில் ₹50.
வாலட் ரீசார்ஜ் பாதுகாப்பானதா?
ஆம். பேமெண்ட்கள் Razorpay மூலம் நடக்கும்; CappsAI கார்டு அல்லது வங்கி விவரங்களைப் பார்ப்பதில்லை. ஒவ்வொரு ரீசார்ஜும் எங்கள் சர்வரில் சரிபார்க்கப்பட்டு ஒரு முறை வரவு வைக்கப்படும்.
ரீசார்ஜ் தோல்வியடைந்தது, ஆனால் பணம் பிடிக்கப்பட்டது.
பேமெண்ட் குறிப்பு எண்ணுடன் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். தோல்வியடைந்த அல்லது இரட்டைக் கட்டணங்கள் பணத்தைத் திரும்பத் தரும் நடைமுறை மூலம் திருப்பித் தரப்படும்.
கிரெடிட்களுக்கு பண மதிப்பு உண்டா?
இல்லை. வரவேற்பு, பரிந்துரை, வாடிக்கையாளர் கிரெடிட்கள் விளம்பரத்துக்கானவை; ஆப்பில் சொன்னபடி மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும். பார்ட்னர் விளம்பர கிரெடிட் முதலில் தளக் கட்டணங்களுக்குப் பயன்படும்.
தனியுரிமை & பாதுகாப்பு
CappsAI என்ன தரவைச் சேகரிக்கிறது?
கணக்கு மற்றும் சுயவிவர விவரங்கள், பதிவுகள் மற்றும் புக்கிங், இடம் (பார்ட்னர்களின் இடம் ஆன்லைனில் இருக்கும்போது மட்டும்; ஒவ்வொரு செயலில் உள்ள புக்கிங்குடன் சேமிக்கப்படும் புள்ளிகள்), வாலட் பரிவர்த்தனைகள், சாட் மற்றும் அழைப்பு விவரங்கள் (அழைப்புகள் பதிவு செய்யப்படுவதில்லை), சாதனத் தகவல், நீங்கள் ஏற்ற விதிமுறைகளின் பதிவு. மூன்றாம் தரப்பு அனலிட்டிக்ஸ் இல்லை.
என் ஆவணங்களை யார் பார்க்க முடியும்?
நீங்களும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சரிபார்ப்பாளர்களும் மட்டுமே. KYC கோப்புகள் தனிப்பட்டவை; குறுகிய கால பாதுகாப்பான இணைப்புகள் மூலம் திறக்கப்படும்.
ஆப் என் கிளிப்போர்டைப் படிக்குமா?
OTP திரையில் மட்டும், WhatsApp-லிருந்து நீங்கள் நகலெடுத்த 6 இலக்கக் குறியீட்டைக் கண்டறிய. எதுவும் சேமிக்கப்படுவதோ அனுப்பப்படுவதோ இல்லை.
ஒருவரைப் பற்றிப் புகார் அளிப்பது எப்படி?
அவரது சுயவிவரம், பதிவு அல்லது சாட்டைத் திறக்கவும் → புகார் அளிக்கவும். அவரைத் தடுக்கவும் முடியும்.
இன்ஸ்டன்ட் ஹெல்ப் அவசரகாலச் சேவையா?
இல்லை. அவசரநிலையில் 112 அழைக்கவும்.
புகாருக்கு யாரைத் தொடர்பு கொள்வது?
குறைதீர்ப்பு அதிகாரி (Grievance Officer), CappsAI Technology Private Limited, support@cappsai.com. ஆப்பில் உதவி மற்றும் ஆதரவு மூலமும் டிக்கெட் உருவாக்கலாம்.